Tutti hanno whatsapp. O perlomeno lo hanno tutti quelli che hanno uno smartphone.
Direi che copriamo almeno il 90% della popolazione italiana dai 18 ai 70 anni.
Tutti lo guardano ed lo usano, è gratis, semplicissimo da usare e quelle dannate spunte blu ci permettono di sapere se il destinatario del nostro messaggio ha o no visto quello abbiamo scritto o mandato come messaggio vocale
La facilità d’uso non poteva che solleticare la fantasia di chi ha bisogno di comunicare con i propri clienti, le e-mail hanno un tasso d’apertura molto basso, gli sms costano. Cosa c’e di meglio di un bel whatsapp?
In teoria nulla ma questa app presenta anche numerose controindicazione che potrebbero portarvi fino al Ban del vostro numero di cellulare.
Quindi prima di buttarti a capofitto e tempestare tutti tuoi clienti passando poi le ore ad osservare le spinte blu, leggi fino in fondo l’articolo, ti eviterà guai sicuri
Esistono due tipi di WA
Quello “normale” quello che abbiamo tutti installato appena acquistato il nostro primo smartphone
? Con questo si possono creare liste broadcast o gruppi per comunicare a chi vogliamo.
Ma attenzione, le liste broadcast hanno un limite di 256 numeri e quindi può essere necessario creare varie liste per lo stesso argomento. Mentre i gruppi sono assolutamente al di fuori di ogni normativa sulla privacy
Mandare offerte, sconti o promozioni nei gruppi, significa fare in modo che chiunque vi è iscritto possa vedere cosa fanno gli altri. La garanzia di ricevere una multa per violazione della privacy è certa.
Vi faccio un esempio: Mandate un messaggio ad un gruppo scrivendo che inizieranno fra 7 giorni i saldi anticipati, ora basta che una persona risponda che sarà presente e tutti gli altri sapranno che questo cliente assiduo ha possibilità di spendere soldi immediati. Invidie e gelosie spunteranno come funghi. Ognuno di noi ha il diritto di ricevere un messaggio privato e di non dover rendere conto ad altri delle proprie intenzioni
Quindi NON USATE I GRUPPI PER COMUNICAZIONI PUBBLICITARIE.
Molto meglio le liste broadcast ma dovete sapere che i messaggi vengono inviati solo a chi ha il vostro numero memorizzato e soprattutto inserite nel messaggio la possibilità di cancellarsi dalla lista
” Caro amico con questo messaggio ti avviso che dal 1 al 31 Dicembre saremo aperti tutti i giorni per le festività natalizie, approfittane e facendo vedere Questo messaggio alla cassa, avrai diritto ad uno sconto immediato del 10%” Se non vuoi più ricevere comunicazioni commerciali ti prego di rispondere con STOP a questo messaggio. Ti cancellerò automaticamente dalla mia lista
Un augurio di buon natale da….
Sempre, mettetelo sempre.
Questo perché è possibile segnalare un numero di whatsapp come spammer. E se riceverete molte segnalazioni il vostro numero sarà BANNATO PER SEMPRE DA WHATSAPP
Fine, the end, potrete scegliere tra cambiare numero o rinunciare a questa fantastica applicazione.
Quello “business” un sorta di upgrade che permette alcune funzioni adatte alle aziende
Permette di personalizzare il tuo stato, inserendo il tuo logo, il tuo indirizzo e il tuo sito internet, una sorta di piccola vetrina che chi riceve il messaggio può visualizzare
È possibile mettere dei tag ai vari clienti presenti in rubrica per mandare messaggi molto personalizzati
Le liste che puoi creare non hanno limiti numerici
Restano tutte le problematiche che ho descritto sopra. Io l’ho testato e non l’ho trovato per nulla interessante
In più l’applicazione business necessità di un numero dedicato e costringe ad avere due sim e due telefoni, in più non funziona su iPhone e quindi occorre per forza un Android
Se però qualcuno fosse interessato ad approfondire l’applicazione business, qui trovare qui un paio di articoli interessanti
UNA COSA CHE CREDO SIA INVECE MOLTO UTILE È WHATSAPP WEB. OVVERO COME USARLO DAL PROPRIO COMPUTER
Come funziona?
Per prima cosa devi cliccare qui whatsapp sul tuo computer troverai le semplici istruzioni per collegarlo al tuo cellulare. Devi avere una sola precauzione
TENERE SEMPRE IL CELLULARE DI FIANCO AL COMPUTER QUANDO USI WHATSAPP DA PC
Tutto qui niente di complicato, ma se avete paura di non riuscirci guardate questo breve video e sarete subito collegati
PERCHE’ USARE WHATSAPP WEB?
(1) Perché è infinitamente più comodo se dovete scrivere lunghi messaggi. Non esiste il dannato correttore automatico degli smartphone,
(2) Perché potrete inserire link a landing page, video, blog o pagine facebook, semplicemente facendo copia-incolla
Io lo trovo infinitamente comodo, provatelo.
ULTIMA RACCOMANDAZIONE
Non Inviate messaggi vocali ai vostri clienti, sanno tanto di segreteria telefonica anni 90. Prendetevi 5 minuti di tempo, collegate whatsapp al vostro computer e mandate un messaggio chiaro e preciso, magari con un link ad una vostra landing e l’effetto sarà assicurato
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A presto Piero
